楼上漏水造成的损失应当由谁负责?北京诉讼律师为你厘清责任主体

房屋漏水是居民小区较为普遍发生的现象之一,因房屋漏水造成业主财产损失,楼上邻居、物业、开发商互相推诿,此时到底应当由谁来承担赔偿责任。北京知名律师常亮通过下面的案件为例厘清责任主体。

楼上漏水造成的损失应当由谁负责?北京诉讼律师为你厘清责任主体


2017年,某小区业主王小龙称,该小区已建成10多年,他于2013年11月买了现住的二手房。刚入住后就发现房屋内卫生间漏水,他拆开卫生间的吊顶,发现大片墙顶都被水浸泡,水珠一滴一滴往下掉。王小龙家住5楼,当时6楼正在装修,其怀疑是楼上的卫生间漏水导致自己家漏水、墙皮发霉。可是找到楼上的住户才发现,6楼卫生间也存在漏水的情况。4楼的住户也找到王小龙反映,4楼卫生间的房顶也在漏水。王小龙说,他们曾找过小区负责水电维修的李师傅,但是对方并没有来维修,并解释他在外地,没法来修理,建议找物业徐经理。但是,徐经理电话却一直关机。 

如果各位朋友发现自己家里出现漏水情况后,首先应当保护现场,并进行证据固定。例如拍照、录像录音等证据收集。再进行协商,可先找小区物业或社区,让他们给出意见,或让物业去找楼上的邻居,进行协商修补。若协商不成,请有评估资质的企业,如价格认证中心等,到现场进行评估。等待有关手续完备后,再向法院起诉为妥。

如果房屋漏水或其他居住缺陷造成损失,由于房屋漏水的情形不同,责任主体也不尽相同。

如果确因楼上业主装修或铺设水管造成楼下住户“受水”,楼上住户应及时查找漏水原因并进行维修,还应当就其不当行为给楼下住户造成的损害承担赔偿责任。法律依据是《物权法》第九十二条规定:“不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的,应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害;造成损害的,应当给予赔偿。”

房子在保修期内,又确信并非人为破坏时,不管是受损业主还是楼上邻居业主,都应及时让开发商进行修补处理。当开发商按业主要求,派人来修补后,仍未解决漏水问题或维修不到位,反复两次后,业主可以自行找人进行维修,费用由开发商支付。当开发商拒绝时,受损业主可以到当地质监部门进行投诉,或将开发商起诉至法院。

如果是楼上邻居的行为造成的漏水,物业也有可能承担赔偿责任。依据《物业管理条例》第五十三条规定,业主需要装饰装修房屋的,应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。物业公司发现在装修过程中有违反有关规定的行为时,应当通知行为人立即停止并改正;行为人拒不停止或改正的,应当及时报请相关行政部门依法处理。如果业主遇到了此类问题,应首先向物业公司反映,物业公司如果没有尽到上述义务,就应该为受到损失的业主承担一定的赔偿责任。但如果物业公司已经尽到义务,则不承担责任。

如果是购置的新房出现了问题,则可以适用《城市房地产开发企业经营管理条例》的规定,房地产开发商应在商品房交付使用时,向购房者提供住宅质量保证书、住宅使用说明书。住宅质量保证书是房地产开发商对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件,里面应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期、保修单位等内容。而房地产开发商应当按照住宅质量保证书的约定,承担商品房保修责任。如果各位朋友确实在生活中遇见了此类事情,可以北京诉讼律师求助采用法律的手段维护自己的合法权益。